Aviso legal, condiciones de uso y política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Este documento regula el acceso y utilización de www.bbsport.com, así como determinadas condiciones de contratación y el tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes.

1. Aviso legal e identificación del titular

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa de que el titular de este sitio web es:

Ballestas Barcelona S.L.
Marca comercial: BBSport
CIF: B63874424
Domicilio: Calle Tallers nº 8, 08160 Montmeló, Barcelona, España
Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 37723, Folio 83, Hoja B-309955
Correo electrónico: info@bbsport.com
Sitio web: https://www.bbsport.com/

El acceso y utilización de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones que resulten aplicables en cada momento.

2. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web, sus contenidos y sus servicios de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe.

No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, perjudiciales para terceros o que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar los sistemas, servidores, redes o servicios de BBSport.

BBSport podrá actualizar, modificar, suspender o reorganizar los contenidos y servicios de la web cuando resulte necesario por razones técnicas, comerciales, legales o de seguridad.

3. Compra, precios, contratación y envíos

3.1. Proceso de contratación

El cliente podrá seleccionar los productos disponibles, añadirlos al carrito, proporcionar los datos necesarios para la entrega, seleccionar el método de envío y elegir uno de los medios de pago disponibles.

Antes de finalizar el pedido se mostrará al cliente la información relevante de la compra, incluyendo los productos seleccionados, impuestos aplicables, gastos de envío y el importe total.

El cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos antes de confirmar el pedido.

Cuando resulte necesario disponer de una cuenta de usuario, podrá acceder a ella desde: https://www.bbsport.com/autenticacion?back=my-account

3.2. Confirmación del pedido

Una vez completado correctamente el proceso de compra, BBSport enviará al cliente las comunicaciones correspondientes a la dirección de correo electrónico facilitada.

Dependiendo del medio de pago utilizado, la creación del pedido no implica necesariamente que el pago haya quedado confirmado. El pedido será gestionado conforme al estado efectivo del pago y a las condiciones del método seleccionado.

3.3. Precios e impuestos

Los precios e impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra de acuerdo con las características del pedido y el destino de entrega.

El importe total que deberá abonar el cliente se mostrará antes de confirmar definitivamente la compra.

3.4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función de factores como el destino, peso, dimensiones, características de los productos y método de transporte seleccionado.

El importe correspondiente se mostrará al cliente antes de finalizar el pedido.

3.5. Condiciones generales de venta

Las condiciones específicas aplicables a las compras, entregas, garantías y devoluciones pueden consultarse en:

https://www.bbsport.com/content/3-condiciones-de-venta

4. Derecho de desistimiento

Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia.

El plazo, las condiciones de devolución, las posibles excepciones legales al derecho de desistimiento y los procedimientos correspondientes se aplicarán conforme a la normativa de consumidores vigente y a las condiciones de venta de BBSport.

Para solicitar información o ejercer el derecho de desistimiento puede contactar con: info@bbsport.com.

5. Política de privacidad

5.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.bbsport.com es:

Ballestas Barcelona S.L.
CIF: B63874424
Calle Tallers nº 8, 08160 Montmeló, Barcelona, España
Correo electrónico: info@bbsport.com

BBSport se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

5.2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la relación que mantengas con BBSport y de los servicios que utilices, podremos tratar las siguientes categorías de información:

Nombre y apellidos.
Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
Direcciones de facturación y entrega.
Datos de cliente y cuenta de usuario.
Información relacionada con pedidos, productos y devoluciones.
Datos necesarios para facturación y obligaciones fiscales.
Información relativa al vehículo cuando sea necesaria para verificar la compatibilidad de un producto.
Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de atención al cliente.
Información técnica relacionada con el acceso y utilización del sitio web.
Preferencias de comunicación, cuando proceda.

Los datos de pago sensibles son procesados generalmente por las correspondientes entidades financieras o proveedores de servicios de pago. BBSport únicamente tratará la información necesaria para gestionar y acreditar el estado de las operaciones.

5.3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales principalmente para:

Gestionar cuentas de clientes.
Tramitar, preparar, enviar y entregar pedidos.
Gestionar pagos y comprobar su estado.
Emitir facturas y documentación comercial.
Gestionar devoluciones, garantías, incidencias y reclamaciones.
Prestar atención al cliente y asesoramiento comercial o técnico solicitado.
Informar al cliente sobre el estado y evolución de su pedido.
Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con una compra o servicio.
Prevenir fraude, abusos y accesos no autorizados.
Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestros sistemas.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.

5.4. Comunicaciones relacionadas con pedidos

BBSport podrá utilizar los datos de contacto facilitados por el cliente, como el correo electrónico o el número de teléfono, para enviar comunicaciones necesarias o directamente relacionadas con una compra, pedido, entrega, incidencia, garantía o servicio solicitado.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante diferentes canales, entre ellos correo electrónico, teléfono, SMS o servicios de mensajería como WhatsApp, cuando dicho canal esté habilitado y su utilización resulte conforme a la normativa aplicable.

Las comunicaciones puramente comerciales o promocionales se tratarán de forma diferenciada de las comunicaciones necesarias para gestionar una relación contractual o una solicitud del cliente.

5.5. Bases jurídicas

Dependiendo de la finalidad concreta, el tratamiento podrá basarse en:

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de BBSport, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
El consentimiento del interesado cuando legalmente sea necesario.

5.6. Destinatarios y proveedores

BBSport no vende los datos personales de sus clientes.

No obstante, determinados datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de proveedores cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados o para el correcto funcionamiento de la empresa.

Entre otros, pueden intervenir:

Empresas de transporte y logística.
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
Proveedores tecnológicos, alojamiento web e infraestructura.
Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
Plataformas de mensajería y atención al cliente.
Proveedores de prevención del fraude y seguridad.
Servicios profesionales, contables, fiscales o jurídicos cuando resulte necesario.
Administraciones públicas, autoridades y órganos judiciales cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúen por cuenta de BBSport deberán tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones y condiciones que resulten aplicables.

5.7. Servicios y plataformas de terceros

BBSport puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros para facilitar comunicaciones, pagos, logística, análisis, seguridad y otras funcionalidades necesarias para prestar sus servicios.

Entre dichos servicios pueden encontrarse plataformas como Meta, Facebook, Instagram o WhatsApp cuando se utilicen para comunicaciones o funcionalidades integradas con nuestros sistemas.

Algunas plataformas pueden actuar como responsables independientes del tratamiento para determinadas operaciones. En esos casos también serán aplicables sus propias políticas de privacidad.

5.8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, BBSport aplicará o exigirá las garantías previstas por la normativa de protección de datos que resulten aplicables en cada caso, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

5.9. Plazo de conservación

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Los datos relacionados con operaciones comerciales, facturación y pedidos podrán conservarse durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil u otra normativa aplicable.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación o fundamento para su conservación, serán eliminados o anonimizados de forma adecuada.

5.10. Seguridad de los datos

BBSport aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido, atendiendo a la naturaleza de la información, los sistemas utilizados y los riesgos existentes.

El usuario también es responsable de mantener de forma confidencial sus credenciales y contraseñas y de utilizar dispositivos y sistemas razonablemente seguros.

5.11. Derechos en materia de protección de datos

En los supuestos previstos por la normativa, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a: info@bbsport.com.

Para proteger tus datos, BBSport podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender determinados derechos.

6. Eliminación de datos personales

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales asociados a tu cuenta, pedidos, comunicaciones o utilización de los servicios digitales de BBSport, incluidos aquellos datos que puedan haber sido tratados mediante servicios integrados con plataformas de terceros como Meta, Facebook, Instagram o WhatsApp.

Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo electrónico a info@bbsport.com indicando en el asunto: “Solicitud de eliminación de datos”.

Incluye la información mínima necesaria para que podamos localizar tu cuenta o identificar correctamente tu solicitud. Por motivos de seguridad podremos solicitar información adicional razonable para comprobar tu identidad.

Una vez verificada la solicitud, BBSport eliminará o anonimizará los datos cuya conservación ya no resulte necesaria y respecto de los cuales proceda legalmente la supresión.

Determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles cuando sean necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, contractuales, atender reclamaciones, prevenir fraude, acreditar operaciones o cumplir cualquier otra obligación legal.

La eliminación de datos almacenados por BBSport no implica necesariamente la eliminación de información que un proveedor o plataforma externa conserve bajo su propia responsabilidad. Cuando proceda, el usuario podrá ejercer sus derechos directamente ante dicho proveedor.

Las solicitudes relacionadas con la eliminación de datos pueden dirigirse a: info@bbsport.com.

7. Comunicaciones comerciales

Cuando resulte legalmente procedente, BBSport podrá enviar información comercial sobre productos o servicios relacionados con sus actividades.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el enlace de baja incluido en el propio mensaje, cuando exista, o enviando una solicitud a: info@bbsport.com.

La baja de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos, entregas, garantías, seguridad, incidencias o servicios solicitados por el cliente.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como otras relacionadas con preferencias, medición, analítica o publicidad cuando resulten aplicables.

Cuando la normativa exija consentimiento, las cookies o tecnologías no necesarias se utilizarán conforme a las preferencias manifestadas por el usuario.

La información detallada sobre tipos de cookies, finalidades, proveedores y configuración debe consultarse en la Política de Cookies disponible en el sitio web.

9. Menores de edad

Los servicios de comercio electrónico de BBSport no están específicamente dirigidos a menores de edad.

No solicitamos conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.

10. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas, servicios o plataformas gestionadas por terceros.

BBSport no controla las políticas de privacidad, condiciones de uso o contenidos de esos terceros. Recomendamos revisar la información legal y de privacidad correspondiente antes de proporcionar datos personales a servicios externos.

11. Propiedad intelectual e industrial

BBSport y BBSport.com son signos distintivos utilizados por Ballestas Barcelona S.L.

Salvo indicación en contrario, los contenidos propios del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, elementos gráficos, software y materiales, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Las marcas, logotipos, fotografías y otros materiales pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros corresponden a sus respectivos titulares.

No está permitida la reproducción, distribución, transformación o explotación comercial de contenidos protegidos sin disponer de la correspondiente autorización o habilitación legal.

12. Reclamaciones y autoridad de control

Si tienes cualquier consulta o reclamación relativa al tratamiento de tus datos personales, te recomendamos contactar inicialmente con BBSport para que podamos analizarla y tratar de resolverla.

Puedes contactar mediante: info@bbsport.com.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Modificaciones de esta política

BBSport podrá actualizar este Aviso Legal y Política de Privacidad para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página. Cuando un cambio sea especialmente relevante, podrán utilizarse medios adicionales para informar a los usuarios cuando resulte apropiado.

Última actualización: agosto de 2026.

14. Legislación aplicable

Este sitio web y las relaciones jurídicas derivadas de su utilización se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y de las reglas de competencia territorial que resulten aplicables en cada caso.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia y protección de consumidores que resulten legalmente aplicables.