Estudio avanzado

En BBSport te damos gratis la información básico de cada producto: ficha técnica, precio y plazo de entrega. Y cuando haces el pedido, comprobamos la compatibilidad con la ficha técnica de tu coche antes de prepararlo.

Si antes de comprar necesitas que investiguemos tu caso a fondo (consultar al fabricante, comprobar el VIN, revisar catálogos y certificados y responderte por escrito), eso es un trabajo técnico a medida que nos lleva horas.

Hemos observado con el paso de tiempo que cada vez nos llegan consultas más exigentes y con una demanda de información más extensa. No podemos cubrir ese servicio de forma gratuita cuando tenemos que invertir horas y horas de trabajo para que luego no se materialice esa compra porque el cliente decide no comprar, o decide comprarlo en otra tienda de la competencia, para nosotros como empresa no es sostenible, por ello este servicio cubre ese trabajo.

Qué incluye (Pueden ser todas o varias de las siguientes informaciones, dependiendo de la marca y producto)

• Compatibilidad con el número de bastidor (VIN) y los datos de tu coche: versión, código de motor, cambio, tracción y carrocería.
• Referencia exacta del fabricante que corresponde a tu coche.
• Contenido del kit: qué piezas incluye y si hace falta algo más para montarlo.
• Montaje: si encaja con tu paragolpes o acabado (S line, M Sport, AMG Line…) y si hay que cortar, soldar o modificar algo.
• Datos que no aparecen en la ficha: medidas, diámetros, número y tipo de terminales, alturas…
• Homologación: copia del certificado si el fabricante la facilita y si cubre tu motorización y carrocería.
• Consulta directa al fabricante o al distribuidor cuando haga falta, con seguimiento hasta tener respuesta.
• Informe por escrito con las conclusiones y el presupuesto final: stock real, plazo y portes a tu código postal.

¿Cómo funciona?

Antes de iniciar cualquier investigación, informaremos al cliente del alcance del trabajo y de su precio. El estudio comenzará únicamente tras su aceptación y pago.

Si finalmente el cliente compra en BBSport el producto objeto de la investigación, descontaremos el 100 % del importe abonado por el estudio del pedido correspondiente, según las condiciones y el plazo indicados en el presupuesto.

Si decide no comprar, aplazar la operación o adquirir el producto en otro establecimiento, el importe corresponderá al trabajo técnico realizado y no se aplicará dicho descuento, respetando siempre la normativa vigente sobre cancelaciones y desistimiento.

Nuestro compromiso

Esta medida no pretende limitar la atención al cliente, sino garantizar que podamos seguir ofreciendo un asesoramiento técnico riguroso, profesional y de calidad, y de forma sostenible

Respetamos plenamente la libertad de cada cliente para comparar precios y elegir dónde comprar. Del mismo modo, consideramos que el trabajo de investigación técnica especializada debe tener un reconocimiento profesional.

El asesoramiento técnico especializado tiene un valor, incluso cuando no termina en una venta.

RESUMIENDO: SI COMPRAS EL ESTUDIO TE SALE GRATIS, Y SI NO COMPRAS SOLO PAGAS EL ESTUDIO DE COMPATIBILIDAD

A tener en cuenta

• Un estudio corresponde a un producto o kit para un coche. Si quieres comparar varias opciones, cada una es un estudio.
• El resultado depende de la información que tengan el fabricante y el distribuidor: lo que no se pueda confirmar te lo diremos en el informe. El servicio paga la investigación; no garantiza que el producto sea compatible ni que haya stock.
• Al comprarlo nos pides que empecemos el estudio en cuanto recibamos el pago. Una vez entregado el informe, el servicio está prestado y no admite desistimiento.
• ¿Solo necesitas la ficha técnica del producto, el precio o el plazo de un producto? Eso es gratis: lo tienes en cada ficha.