Condiciones venta

Condiciones de venta

La acción de realizar y confirmar una compra en a través del carrito en nuestro sitio implica la aceptación de todas las condiciones siguientes:

NO SE ADMITIRÁN RECLAMACIONES POR DESCONOCIMIENTO DE LAS CONDICIONES AQUI EXPUESTAS

1 - Envíos

• MUY IMPORTANTE:
  Para evitar demoras innecesarias, por favor, le rogamos que facilite siempre direcciones de entrega del material en las que haya siempre disponible al menos una persona durante todo el día para recepcionar la entrega. Los chóferes de reparto de las agencias de transporte no volverán a pasar hasta el día siguiente si no se encuentra nadie en el momento de la entrega, si se encuentra reiteradamente ausente, la agencia devolverá la expedición a su remitente, incurriendo en gastos extra para vd.
  

• Es muy importante también asegurarse de dejar todos los datos CORRECTOS Y COMPLETOS de su dirección de entrega. Sepa que el 90% de retrasos en la entrega y/o incidencias se debe a una dirección incorrecta y/o incompleta o por ausencia del destinatario.
  
  Recuerde de dejar siempre también un número de teléfono OPERATIVO en el cual le pueda localizar la agencia de transportes.
  

• Recuerde que todos los plazos de entrega que salen reflejados en la ficha del producto, son orientativos, no son exactos, por tanto, el plazo podría variar tanto al alza como a la baja, en función del transporte y la logística del proveedor. Por tanto, le rogamos que espere a que se cumpla el plazo anunciado, una vez expirado, si no lo ha recibido, por favor, contacte con nosotros para pedir actualización del estado de su pedido
  

2 - Plazos de entrega y derecho de desistimiento (Directiva 2011/83/UE)

Plazos de entrega según la Directiva 2011/83/UE y derecho de desistimiento

En lo que respecta a los plazos de entrega, la Directiva 2011/83/UE establece que:

1. Plazo de Entrega Estándar:

   • Los comerciantes deben entregar los bienes sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la celebración del contrato, a menos que se haya acordado expresamente un plazo de entrega diferente con el consumidor.

2. Derecho del Consumidor en caso de Retraso:

   • Si el comerciante no entrega los bienes en el plazo acordado, el consumidor tiene derecho a requerirle que efectúe la entrega en un plazo adicional que sea adecuado a las circunstancias.
   • Si el comerciante no entrega los bienes dentro de este plazo adicional, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y solicitar el reembolso del pago.

3. Reembolso en caso de Incumplimiento:

   • En caso de resolución del contrato debido al incumplimiento en la entrega, el comerciante está obligado a reembolsar al consumidor todos los importes pagados bajo el contrato sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que el consumidor notificó la resolución del contrato.

El derecho de desistimiento en la venta a distancia, regulado por la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores en la Unión Europea, permite a los consumidores devolver un producto comprado en línea dentro de un plazo determinado, generalmente de 14 días, sin necesidad de justificar su decisión. Sin embargo, existen excepciones en las que el derecho de desistimiento no es aplicable. A continuación, se enumeran algunas de las principales excepciones que se pueden alegar en el contexto de una tienda en línea (e-commerce):

1. Productos Personalizados o Hechos a Medida:

   • El derecho de desistimiento no se aplica a bienes que han sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esto incluye productos que se han hecho o adaptado específicamente para el cliente, como ropa hecha a medida, productos encargados que por su naturaleza, no pueden mantenerse en un stock permanente debido a su especificidad, productos personalizados y/o cualquier producto fabricado según las especificaciones del cliente.

3 - Métodos de pago

• Para acelerar más el plazo de entrega, aconsejamos utilizar el método de pago por tarjeta. Si escoge la modalidad de transferencia bancaria, sepa que el trámite puede tardar hasta 2/3 días más si la transferencia se realiza entre entidades diferentes.
  
  
• Si escoge la modalidad de pago por transferencia bancaria, el pedido no será efectivo, ni se tramitará hasta que no se haya hecho efectiva la transferencia en la cuenta del benficiario (no será vinculante el envío de justificantes bancarios por banca electrónica)

• Le aconsejamos que considere usar la opción de financiar sus compras con la opción "Sequra", de ésta forma podrá escoger el número de cuotas a pagar más cómodo para vd